Woolworths (in de volksmond bekend als "Woolies") is een Australische supermarktketen die eigendom is van de Woolworths Group. Woolworths, opgericht in 1924, is momenteel de grootste supermarktketen van Australië met een marktaandeel van 32,5% in 2023.
Woolworths is gespecialiseerd in levensmiddelen (groenten, fruit, vlees, verpakte voedingsmiddelen, enz.), maar verkoopt ook tijdschriften, dvd's, gezondheids- en schoonheidsproducten, huishoudelijke producten, benodigdheden voor huisdieren en baby's, en kantoorbenodigdheden. In juni 2023 waren er 995 Woolworths-supermarkten en 90 Woolworths Metro-supermarkten. Woolworths Online (voorheen HomeShop) is een click-and-collect- en thuisbezorgservice voor Woolworths-supermarkten.
Geschiedenis Woolworths Limited (nu Woolworths Group) werd voor het eerst geregistreerd op 22 september 1924 door vijf Australische ondernemers Percy Christmas, Stanley Chatterton, Cecil Scott Waine, George Creed en Ernest Williams. De eerste winkel werd geopend op 5 december 1924 in Pitt Street van de Imperial Arcade in Sydney, genaamd "Woolworths Stupendous Bargain Basement". Na de eerste winkel waren er slechts 29 aandeelhouders en was er weinig interesse om de groei van het merk te versnellen. Naarmate de handel echter doorging en aandeelhouders meer kapitaal inbrachten, stegen de dividenden die het bedrijf betaalde van 5% naar 50% na het derde jaar van exploitatie. De interesse van consumenten in het bedrijf groeide na december 1924, toen er meer vestigingen van de winkel in heel Australië werden geopend. Woolworths-winkels begonnen een verscheidenheid aan goederen te verkopen, waarbij ze de laagste prijzen en geld-terug-garanties claimden. De Woolworths-winkels stonden aan de voorhoede van de detailhandelsinnovatie in Australië en waren in 1926 de eerste warenhuizen ter wereld die kassamachines met kassabonnen installeerden. Het tweede Woolworths-filiaal werd op 6 augustus 1927 geopend in Queen Street in Brisbane. Het eerste Woolworths-filiaal in Nieuw-Zeeland werd in 1929 geopend. Na de opening van de winkel in Hobart in 1940 had Woolworths een winkel in elke staat van Australië. links|miniatuur|Een Woolworths-winkel in 1951 aan de Sydney Road, Manly links|miniatuur|Een Woolworths-supermarkt in Coolangatta, Queensland Nu het bedrijf en de winkels succesvol liepen, begon Woolworths te experimenteren met het uitbreiden van hun assortiment levensmiddelen meer winkels begonnen verse groenten en fruit en een groter assortiment aan levensmiddelen te verkopen. De eerste zelfbedieningswinkel in Beverly Hills, Sydney, werd in 1955 geopend. In 1958 werd de eerste supermarkt geopend in Dee Why, gevolgd door de eerste speciaal gebouwde supermarkt in Warrawong Plaza in 1960. Deze locatie sloot in 2012, maar heropende in 2024. In 1958 verwierf Woolworths Limited alle 32 Brisbane Cash & Carry-winkels, een populaire supermarktketen in Brisbane. Deze werden later omgedoopt tot Woolworths-winkels. Toen Woolworths zich geleidelijk meer op boodschappen ging richten, werd in 1964 het eerste Big W-warenhuis geopend in Jesmond, New South Wales. In 1982 verwierf Woolworths Limited twee Tasmaanse supermarktmerken:Roelf Vos en Purity, die in 2000 werden omgebouwd tot Woolworths-winkels.[ bronvermelding nodig ] Na de komst van de Amerikaanse supermarktgigant Safeway in Australië in 1962, werd Safeway Australië in 1985 gekocht door Woolworths. Woolworths Limited verwierf alle Safeway-winkels en de naamgevingsrechten in ruil voor een aandelenbelang van 20% in Woolworths Limited. Ten tijde van de overname had Safeway 126 winkels verspreid over Victoria, Queensland en New South Wales. Alle Safeway-winkels in Queensland en New South Wales werden omgedoopt tot Woolworths-supermarkten, maar de meeste winkels in Victoria bleven onder de naam Safeway handelen. In 2008 kondigde Woolworths aan dat het de Safeway-winkels zou omdopen tot Woolworths, en dit proces werd in juni 2017 voltooid. Dit was toen Safeway Wodonga werd gesloten en herbouwd als Woolworths, waarmee een einde kwam aan het bedrijf Safeway. miniatuur|Een Woolworths-supermarkt aan Lakeside Joondalup (2006) In 2018 stopte Woolworths Group met het verstrekken van plastic tassen voor eenmalig gebruik bij de kassa, tegelijk met Coles Supermarkets, waardoor ze op één lijn kwamen met de op twee na grootste supermarkt van Australië, Aldi. In de daaropvolgende drie maanden daalde het gebruik van plastic tassen in Australië met 80%, wat ertoe leidde dat er 1,5 miljard minder tassen op de vuilstort belandden. Woolworths heeft zich er ook toe verbonden om in 2018 180 ton plastic verpakkingen van hun producten te verwijderen.
In september 2021 lanceerde Woolworths een online marktplaats genaamd Everyday Market. Via deze marktplaats kunnen klanten producten kopen van partnerbedrijven, inclusief producten die normaal gesproken niet in de supermarkt worden verkocht.
In mei 2023 nam Woolworths Milkrun over, een startup voor snelle bezorging van boodschappen die de maand ervoor haar activiteiten had gestaakt en concurreerde met de bezorgservice Metro60 van de supermarkt. Woolworths hernoemde Metro60 tot Milkrun.
Operaties miniatuur|Een Woolworths-winkel in een winkelcentrum in Butler, West-Australië
Huidige winkelformaten Woolworths Het standaard supermarktformaat.
Woolworths Nieuw-Zeeland links|miniatuur|Een Countdown -supermarkt in Putaruru, Nieuw-Zeeland Woolworths NZ is de handelsnaam in Nieuw-Zeeland. Tot november 2011 exploiteerde Woolworths ook de supermarktmerken Foodtown en Woolworths, die later werden omgedoopt tot Countdown. Op 18 juli 2023 maakte Woolworths Group bekend dat alle 194 Countdown-winkels vanaf begin 2024 onder de merknaam Woolworths zullen vallen miniatuur|Een Woolworths Metro-winkel in Sydney links|miniatuur|Een Ampol Woolworths MetroGo-winkel in Chatswood, NSW (2022)
Woolworths Metro Woolworths Metro is een keten van kleine supermarkten die in 2013 werd opgericht. De eerste winkel werd geopend in Sydney en de keten had sinds augustus 2023 meer dan 90 winkels in heel Australië. Drie daarvan waren voormalige Thomas Dux-winkels, terwijl andere zich voornamelijk in centrale zakendistricten bevinden.
Verouderde winkelformaten Ampol Woolworths MetroGo Ampol Woolworths MetroGo was een keten van kleinere Woolworths Metro-gemakswinkels die in maart 2022 werd gelanceerd en uitsluitend in enkele Ampol -tankstations te vinden was. Deze winkels waren eigendom van en werden geëxploiteerd door Ampol (en voorheen Caltex Australia) en werden voor het eerst in november 2019 gelanceerd als Woolworths Metro-winkels. De keten had meer dan 50 winkels in heel Australië. Op 28 augustus 2023 werd in de halfjaarresultaten van 2023 aangekondigd dat alle 50 Ampol Woolworths MetroGo-winkels zouden worden omgedoopt tot Foodary.
Caltex Woolworths Caltex Woolworths, een joint venture met Ampol (voorheen Caltex Australia), exploiteerde tankstations in heel Australië. Woolworths verkocht de activiteiten in april 2019 aan de EG Group, die inmiddels is omgedoopt tot EG Australia. Woolworths en EG sloten een overeenkomst van 15 jaar waarin de brandstofkorting in het hele netwerk behouden blijft en Woolworths Rewards-punten kunnen worden verdiend met brandstoftransacties binnen het hele netwerk. De stations werden omgedoopt tot EG Ampol.
Caltex Safeway Caltex Safeway exploiteerde tankstations in Victoria totdat het bedrijf in 2008-2010 werd omgebouwd tot Caltex Woolworths.
Flemings Flemings was een supermarktketen in Sydney en de Central Coast. Op 19 mei 2020 sloot de laatste winkel in Jannali en werd vervangen door een Woolworths Metro-winkel.
Food for Less miniatuur|Een Woolworths supermarkt en aangrenzende Woolworths Liquor in Temora, New South Wales Food For Less was een discountsupermarktketen in Queensland en New South Wales. Sinds 2010 werden de winkels gesloten of omgedoopt tot Woolworths. De laatste winkel kreeg in 2018 een nieuwe naam.
Purity en Roelf Vos Roelf Vos en Purity waren handelsnamen in Tasmanië voordat ze in 2000 werden omgedoopt tot Woolworths.
Safeway Safeway was tot 2017 de handelsnaam van Woolworths voor de meeste winkels in Victoria, totdat de laatste winkel in Wodonga, VIC werd omgedoopt tot Woolworths.
Safeway Liquor Safeway Liquor exploiteerde drankwinkels in Victoria met winkels verbonden aan haar supermarkten, totdat het in 2012-2013 werd omgezet naar BWS. miniatuur|De eerste nieuw gelabelde Woolworths en Woolworths Liquor-supermarkt van Melbourne in Chadstone, Victoria
Thomas Dux Thomas Dux werd in 2008 gelanceerd op twee locaties in New South Wales. De winkels hadden een groter aanbod aan verse levensmiddelen dan traditionele Woolworths-winkels, samen met een grotere delicatessenafdeling. Op het hoogtepunt had de keten elf winkels. Vanaf 2014 sloten de winkels geleidelijk en de keten stopte eind 2017 met haar activiteiten. Drie van de winkels bleven onder het merk "Woolworths Metro"; de andere zeven werden ofwel volledig gesloten of verkocht aan andere bedrijven. In 2021 werd de voormalige Thomas Dux-locatie in Black Rock, Victoria, die behouden bleef als een "Woolworths Metro"-winkel, echter gesloten en wordt vermoedelijk vervangen door een BWS- of Dan Murphy's-slijterij.
Woolworths Liquor Woolworths Supermarket Liquor (inclusief het voormalige Safeway Liquor in Victoria) was een drankendivisie van Woolworths met winkels verbonden aan de supermarkten, totdat alle 475 winkels in 2012-2013 werden omgedoopt tot BWS.
Slogan In 1987 lanceerde Woolworths de campagne "Fresh Food People" na de implementatie van nieuwe bedrijfsprotocollen voor hun versafdelingen. De slogan veranderde in 2012 lichtjes in "Australia's Fresh Food People" om te benadrukken dat 96% van de verse producten die in Woolworths-supermarkten worden verkocht, in Australië wordt geteeld. In 2014 keerde de originele slogan "The Fresh Food People" terug met een nieuwe reeks televisiereclames. Diverse andere slogans zijn gebruikt in recente advertenties, waaronder "That's Today's Fresh Food People" en "Get Your Woolies Worth".
Loyaliteitsprogramma's Loyaliteitsprogramma's omvatten een aantal incentives voor aankopen bij hun winkels, zoals het subsidiëren van de benzineprijzen bij Caltex Woolworths tankstations en het inmiddels opgeheven Woolworths Plus Petrol. Kortingen omvatten kortingen van 2 cent, 4 cent, 6 cent en in sommige regio's zelfs 10 cent op brandstof, die werden beloond bij aankopen boven een bepaald bedrag.
Dagelijkse beloningen In september 2007 begon Woolworths in het centraal-westelijke deel van New South Wales met een proef met Woolworths Rewards, een Woolworths-winkelkaart waarmee automatisch supermarktaankopen en brandstofkortingen worden bijgehouden, waardoor klanten geen papieren kortingsbonnen meer hoeven te bewaren. Bovendien kan Woolworths hiermee de aankopen van klanten registreren om hen relevante promoties aan te bieden en voor demografische en marketingonderzoeken, en zo prikkels te creëren voor klanten die hun gegevens registreren.
In februari 2008, na de proef in New South Wales, kondigde Woolworths aan dat haar Woolworths Rewards-kaart landelijk zou worden uitgerold. De implementatie begon medio februari 2008 in Zuid-Australië en het Noordelijk Territorium, en in andere staten (met uitzondering van Tasmanië) eind mei 2008. In augustus 2009 maakte Woolworths bekend dat er 3,8 miljoen kaarten waren geregistreerd, waarvan 1,2 miljoen gekoppeld waren aan een Qantas Frequent Flyer-account. miniatuur|Een Woolworths-voertuig geparkeerd in Westminster, West-Australië. Later, rond 2022, veranderde Woolworths de naam van haar loyaliteitsprogramma in 'Everyday Rewards' om haar groei buiten de supermarktsector verder te versterken.
Frequent Shopper Club