WinWin is de overkoepelende naam van alle consumentenprogramma's van de VRT sinds 8 januari 2024. De naam wordt onder andere gebruikt voor een programma op weekdagen op Radio 2, een televisieprogramma op VRT 1, video’s op het streamingplatform VRT MAX, een Facebookpagina, een mailbox en een nieuwsbrief van Radio 2.
Beschrijving WinWin is een opvolger van het consumentenprogramma Inspecteur Decaluwé met Hein Decaluwé, dat op Radio 2 liep van 15 oktober 2007 tot halfweg 2014 in het tijdslot van 8 en 9 uur. Dit programma werd op 8 september 2014 opgevolgd door De Inspecteur met Sven Pichal. Op 30 juni 2023 was de laatste uitzending Normaal gezien zou de dit programma het volgende radioseizoen terugkeren, maar na de beschuldiging van Sven Pichal van zedenfeiten in augustus 2023 besloot de VRT op 30 augustus 2023 zowel het volgende seizoen als het merk te schrappen.
Op 27 oktober 2023 werd bekendgemaakt dat Xavier Taveirne het nieuwe consumentenprogramma van Radio 2 zou gaan presenteren. Tegelijkertijd werd hij ook aangesteld als "consumentenexpert" van de VRT en werd aangekondigd dat de activiteiten zich niet zouden beperken tot een programma op Radio 2, maar zouden uitgebreid worden naar websites VRT NWS en VRT MAX. Op 28 december werd de nieuwe naam aangekondigd: WinWin. Het Winwin-team bestond naast Xavier Taveirne uit Chris Sugira, Kamal Kharmach, Kristel Verbeke, Meryem El Mandoudi, Michaël Van Droogenbroeck en Tim Verheyden.
WinWin stelt zich als doel om de kijker, de luisteraar en de internetgebruiker te wapenen tegen alle vormen van consumentenbedrog en bewustzijn bij te brengen om hen sterker en slimmer te maken. Het programma heeft niet als doel het consumentengedrag te wijzigen. De behandelde rubrieken bevatten een brede waaier van alle onderwerpen waar een consument in aanraking kan mee komen.
Veel van de onderwerpen zijn geïnspireerd op vragen van de kijkers in de mailbox van WinWin. De Facebookpagina WinWin telde eind 2025 meer dan 125.000 volgers. Daarnaast verschijnen video’s op het streamingplatform VRT MAX, kan men zich inschrijven op een wekelijkse nieuwsbrief en worden nieuwsberichten over de activiteiten van WinWin op VRT MAX gepubliceerd.
Radio Het consumentenprogramma WinWin is sinds 8 januari 2024 dagelijks op weekdagen te beluisteren van 9 tot 10 uur op Radio 2. Er zijn geen uitzendingen in juli en augustus en op vakantie- en brugdagen. Anja Daems treedt op als presentator bij afwezigheid van Xavier Taveirne. In de "WinWin van de week" wordt elke week op maandag aan de luisteraars naar tips over een bepaald onderwerp gevraagd. Op vrijdag volgt dan een bespreking van de "ultieme tips". Naast een maatschappelijke impact leidt het programma ook tot ingrepen door de bevoegde instanties.
Podcast Aanvullend op het radioprogramma WinWin is er een wekelijkse podcast "Mens erger je niet" op VRT MAX, gepresenteerd door Xavier Taveirne en Chaima Saysay, waarin in elke aflevering enkele kleine ergernissen uit het dagelijks leven centraal staan. De podcast startte op 29 april 2024 en is opgedeeld in seizoenen en vakantiespecials. Eind 2025 was de podcast aan zijn derde seizoen toe en telde ongeveer 75 afleveringen.
Award Het radioprogramma WinWin won in 2024 de Wablieft-prijs.
Televisie Op 6 januari 2025 startte WinWin ook als televisieprogramma op VRT 1. Het programma kende in 2025 60 afleveringen verdeeld over een voorjaarsseizoenen met 24 afleveringen en een najaarsseizoen met 36 afleveringen. In 2026 is een derde seizoen gepland. Het programma kent een aantal vaste rubrieken en wekelijks een "klacht van de week" die elke dag van de betrokken week in de vorm van een vervolgverhaal verder afgehandeld wordt.
Seizoen 1: 24 afleveringen van 6 januari tot 1 februari 2025 +RubriekenPresentator OnderwerpenDe Brokkentest Jacotte BrokkenProefondervindelijke producttestAlles uit de kastKristel VerbekeOpruimen rommelige kast van BVTop of Flop Kamal KharmachProefondervindelijk test van gadgetsCheck de HackBert De KockTest populaire lifehacks van TikTokDe reis van de prijsChris SugiraHoe komt een prijszetting tot stand? Belofte maakt SchuldMystery shoppersTest reclamebeloftes van winkelketensDe klantendienstJanne Desmet,Robrecht Vanden Thoren,Lucie PlasschaertWaargebeurde kafkaiaanse klantendienstsituatiesGeneratie geldUitgavenpatroon van Gen ZWat zegt de wet?Nino Darsalia Juridische vragen uitgelegdWat zegt de etiquette?Kevin StrubbeVragen over etiquetteHulp gezocht!Sarah MouhamouAlgemene oproep voor hulp voor een vraag van kijkerKlacht van de WeekXavier TaveirneAdoptie buitenlandse zwerfhondenSchoorsteenvegerfraudeCampingmaffiaFrauduleuze webshop
Seizoen 2: 36 afleveringen afleveringen van 1 september 2025 tot 11 oktober 2025 +Rubrieken Presentator OnderwerpenHomo consumentalisKristel VerbekeBlinde proef door smaakpanelGrijze raadBert De KockHandige tips van oudere mensen met levenservaringDa’s eroverMystery shoppersHuisregels van winkels en openbare dienstenNona WinwintNona Van BraeckelHoe minder én bewuster kopenHet EtiketManu Van AckerOnderzoek teksten op verpakking van merkenChef HakimHakim ChatarKoken op basis van Artificiële intelligentieDe consumentencupAnnabet Ampofo Straatquiz over het consumentennieuwsTop of FlopKamal KharmachProefondervindelijk test van gadgetsTrash TalksXavier TaveirneDuurzaamheidswandeling met BVDe BrokkentestJacotte BrokkenProefondervindelijke producttestDe klantendienstRobrecht Vanden Thoren,Lucie Plasschaert,Ini Massez,Titus De Voogdt,Bert Huysentruyt,Awa NdiayeWaargebeurde kafkaiaanse klantendienstsituatiesDe reis van de prijsChris SugiraHoe komt een prijszetting tot stand? Wat zegt de expertBarbara Van Speybroeck (Assuralia) notaris Astrid DobbelsJuridische en verzekeringsvragenKlacht van de Week Xavier TaveirneNamaakkledij op VintedNepagenten (fraude)UitvaartfraudeBeleggingsfraudeDierenartsrekeningenBooking.com
Seizoen 3: 30 afleveringen afleveringen van 5 januari 2026 tot 7 februari 2026 RubriekenPresentatorOnderwerpenHomo consumentalisKristel VerbekeBlinde proef door smaakpanelGrijze raadBert De KockHandige tips van oudere mensen met levenservaringNona WinwintNona Van BraeckelHoe minder én bewuster kopen'Van waar komt dat?Laura GovaertsGeschiedenis consumentengedragChef HakimHakim ChatarArno The KidKyano Woutters (Kassaticket)Ward Luyten (Wiki Ward)Elodie GabiasSoukaïna BennaniKoken op basis van Artificiële intelligentieDe consumentencupAnnabet AmpofoScholenquiz over het consumentennieuwsTop of FlopKamal KharmachProefondervindelijk test van gadgetsHet EtiketCharlotte SiebenOnderzoek teksten op verpakking van merkenDe BrokkentestJacotte BrokkenProefondervindelijke producttestDe klantendienstRobrecht Vanden ThorenIni MassezEls DottermansBert HuysentruytAwa NdiayeMarjan De SchutterLaura De GeestWaargebeurde kafkaiaanse klantendienstsituaties'Geld(t) dat wel?'Chris SugiraDe waarheid achter geldmythesWat zegt de expertBarbara Van Speybroeck (Assuralia) Notaris Astrid DobbelsNino Darsalia (advocate)Juridische en verzekeringsvragenKlacht van de WeekXavier TaveirneHuurmarktRijexamensPoetshulp (dienstchequesector)GoudsectorPakjesdiensten
Categorie:Consumentenprogramma op televisie Categorie:Vlaams televisieprogramma